FAQ

Retrouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes

J’ai un problème sur mon générateur, à qui dois-je m’adresser ?

En réalisant votre projet avec Sunzil, vous faites le choix d’un interlocuteur unique : vous gagnez ainsi en simplicité et en réactivité !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par téléphone ou email. Nous établissons alors un premier diagnostic et si c’est possible, trouvons une solution à distance. Dans le cas contraire, nous programmons rapidement l’intervention d’un technicien à votre domicile.

Quel est l’entretien nécessaire sur un générateur photovoltaïque ?

Un générateur photovoltaïque nécessite très peu d’entretien : généralement, les précipitations suffisent à nettoyer les panneaux naturellement. Le nettoyage peut s’avérer nécessaire dans certains cas (poussières, présence d’oiseaux, feuilles, branches, etc). Il doit alors être fait à l’eau douce, avec une fréquence qui varie selon le site.
Il est également important de s’assurer au fil du temps que la végétation aux alentours ne masque pas le soleil.
L’onduleur demande aussi une vérification régulière, pour s’assurer qu’il fonctionne bien et pour un éventuel dépoussiérage des entrées d’air. Avec une durée de vie de 7 à 12 ans, il faudra prévoir de le remplacer une fois dans la vie de votre générateur.

Peut-on recycler les panneaux photovoltaïques ?

Il est aujourd’hui possible de recycler les panneaux photovoltaïques quasiment en intégralité.
Sunzil est membre de l’association PV Cycle, qui collecte et recycle tous les types de panneaux photovoltaïques. Si vous êtes situés dans les DOM et que vous souhaitez jeter les panneaux photovoltaïques installés par nos soins, il vous suffit de nous contacter. Nous collectons les panneaux sur site et assurons leur transfert vers un point de collecte. Ces panneaux seront ensuite recyclés par des prestataires spécialisés dans le recyclage qui vont valoriser jusqu’à 95% de la matière.

Ma maison est située dans une zone cyclonique, puis-je y installer des panneaux photovoltaïques ?

Oui, c’est tout à fait possible en utilisant des techniques et matériaux adaptés à cet environnement. Les DOM/TOM sont pour la plupart soumis à des contraintes climatiques extrêmes et comptent déjà plusieurs milliers de générateurs photovoltaïques. Avec 30 ans d’expérience en zone insulaire, Sunzil a une connaissance approfondie de ces contraintes climatiques et conçoit ses installations pour y résister.
Avec Sunzil, vous pouvez vous engager sereinement dans ce projet.

Y a-t-il des risques d’étanchéité pour ma toiture ?

La plupart de nos installations photovoltaïques en toiture sont réalisées en surimposition, c’est-à-dire qu’on ne touche pas à l’intégrité de votre toit. Nous fixons une structure en aluminium sur votre toiture et nous installons les panneaux photovoltaïques dessus.
Si votre projet nécessite une intégration au bâti, c’est-à-dire que les panneaux remplacent la couverture existante, nous nous assurons que les panneaux sont installés dans les règles de l’art, pour vous garantir une étanchéité parfaite.
Vous pouvez également vous équiper d’une centrale photovoltaïque au sol, comme la smartflower(TM), si vous ne souhaitez pas toucher à votre toit.

Quel est le temps de retour énergétique d’un générateur photovoltaïque ?

Le temps de retour énergétique d’un produit est le temps nécessaire pour qu’il génère autant d’énergie qu’il en a fallu pour le produire. Pour un système photovoltaïque, ce temps de retour varie de 1 à 3 ans, selon l’électricité qu’il produit. Avec une durée de vie supérieure à 25 ans, le bilan énergétique d’un générateur photovoltaïque est donc largement positif.

Source : étude Photovoltaic Power Systems (PVPS) 2006, Agence Internationale de l’Energie

Pourquoi choisir Sunzil pour mon installation photovoltaïque ?

Avec Sunzil, vous faites le choix de l’expert du photovoltaïque en zone insulaire : Sunzil, c’est 30 ans d’expérience dans le solaire sur des sites isolés ou raccordés au réseau. Nous choisir, c’est accorder votre confiance à un groupe soutenu par deux actionnaires solides, Total et EDF et vous assurer des garanties sans équivalent sur le marché.
Des conditions qui vous permettent de vous engager sereinement dans ce projet.

Qu’est-ce que le PID?

Le PID, ou Potential Induced Degradation, désigne la perte de puissance due à une tension élevée sur une installation photovoltaïque. Concrètement, le panneau photovoltaïque se met à produire bien moins qu’il ne devrait, et ce, de manière irréversible. Pour éviter ce type de problème, Sunzil sélectionne uniquement des panneaux photovoltaïques sans PID, testés par les fabricants pour conserver des performances optimales.

Quelle est la durée de vie d’un générateur photovoltaïque ?

On considère que la durée de vie d’un générateur photovoltaïque est de 25 ans car c’est la durée de garantie des panneaux. En réalité, elle est probablement plus longue que cela mais nous n’avons pas suffisamment de recul pour évaluer la longévité de cette technologie née dans les années 80. L’INES (Institut National de l’Energie Solaire) a étudié la performance de la première installation raccordée en France au bout de 20 ans et les résultats ont révélé un rendement de plus de 90% par rapport aux performances initiales.

Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?

Si votre générateur est équipé de batteries, vous allez automatiquement consommer l’énergie solaire stockée. Vous pouvez donc continuer à utiliser vos appareils électriques indispensables. Votre autonomie dépend de votre consommation, de la puissance installée en toiture et de la capacité de stockage de votre installation. Si vous n’êtes pas équipé de batteries, votre générateur photovoltaïque cesse de fonctionner et se remet en route dès que le courant revient.

Est-ce que mon installation produit aussi les jours de mauvais temps ?

Oui, une installation photovoltaïque continue à produire de l’électricité les jours de mauvais temps : le rayonnement solaire est moins important mais permet de générer une production d’électricité proportionnelle à la luminosité. L’Allemagne, un des premiers pays producteur d’électricité solaire, en est un bon exemple.